Informativa sulla privacy
1. INTRODUZIONE
In merito all’accesso, alla navigazione e all’acquisto dei prodotti e dei servizi di BE BLOSSOM, offerti su https://www.beblossom.it, di proprietà di ANGEL FLOWERS DI GRAZIUSO UMBERTO, è necessario leggere e accettare i rispettivi Testi legali, inclusi i presenti Termini e Condizioni, l’Avviso legale, la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.
ANGEL FLOWERS DI GRAZIUSO UMBERTO si riserva il diritto a realizzare le opportune modifiche, senza preavviso, nei Termini e Condizioni. Tali modifiche possono essere realizzate utilizzando tutte le forme ammissibili per legge e sono vincolanti per l’intera durata della loro pubblicazione e finché non vengano, in maniera valida, rettificate da altre successive.
Tuttavia, ANGEL FLOWERS DI GRAZIUSO UMBERTO si riserva il diritto di applicare, in alcuni casi, e quando lo ritenga opportuno, Condizioni Particolari di Contratto in sostituzione dei presenti Termini e Condizioni, comunicandole anticipatamente e in modo tempestivo.
2. OGGETTO E DURATA
La finalità del Sito Web è quella di offrire, promuovere e permettere la contrattazione e consegna di fiori, piante e complementi d’arredo presso i luoghi sotto indicati, ai sensi di quanto disciplinato nei presenti Termini e Condizioni.
La durata del contratto è vincolata alla consegna del prodotto. Nel caso di acquisti periodici realizzati tramite una sottoscrizione dall’area “Abbonamenti”, la durata è vincolata alla cancellazione del servizio da parte del cliente, fermo restando il diritto di recesso.
3. OFFERTA E VALIDITÀ
Nel rispetto della normativa vigente, BE BLOSSOM fornisce tutte le informazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti, le loro caratteristiche e i loro prezzi, sul Sito Web.
I prodotti offerti sono corredati da una fotografia e dalle caratteristiche essenziali tramite l’informazione fornita dal produttore stesso. Il colore del prodotto raffigurato in fotografia non ha carattere vincolante. Le caratteristiche sono indicative del prodotto.
Tuttavia, BE BLOSSOM si riserva il diritto di ritirare, sostituire o cambiare i prodotti e i servizi BE BLOSSOM senza alcun preavviso e in qualsiasi momento. In questo modo, i prodotti offerti in quel momento sono soggetti ai Termini e Condizioni vigenti per ciascun caso. Per il prodotto in offerta viene sempre indicato sul Sito Web il prezzo relativo all’offerta nonché la validità e le caratteristiche essenziali.
Si comunica agli utenti che attraverso il Sito Web è possibile acquistare prodotti diversi da piante o bouquet, come per esempio vasi, cesti o cioccolatini, eccetera. Per poter acquistare tali prodotti è necessario prima comprare una pianta o un bouquet perché non vengono venduti separatamente.
In caso di prodotti alimentari, il cliente può trovare tutte le informazioni relative all’alimento nella scheda corrispondente insieme al resto delle informazioni, quali: la denominazione dell’alimento, la lista degli ingredienti, gli ingredienti o i coadiuvanti tecnologici che possono causare allergie o intolleranze alimentari, la quantità o la categoria degli ingredienti, la quantità netta, la data di durata minima del prodotto o la data di scadenza, le condizioni particolari di conservazione, se opportuno, l’identificazione dell’operatore, il paese di provenienza del prodotto, se applicabile, nonché i dati nutrizionali.
Si avvisa il cliente che tutti i dati relativi ai prodotti alimentari mostrati da BE BLOSSOM vengono raccolti in base all’informazione fornita dai loro fornitori.
Tutti i prezzi indicati sono in euro e sono comprensivi di IVA applicabile e/o di qualsiasi altra imposta applicabile. I prezzi esposti sono quelli in vigore ad eccezione del caso di possibili palesi errori tipografici.
Il trasporto, il cui costo viene suddiviso in seguito al momento del completamento dell’acquisto, non è incluso nel prezzo mostrato sui prodotti.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente può richiedere l’invio di newsletter e informazioni aggiornate relative alle offerte, agli sconti e alle promozioni applicabili, oltre che alla qualità, alle caratteristiche e alla provenienza dei prodotti BE BLOSSOM.
La disponibilità dei prodotti offerti può variare in funzione della domanda dei clienti. Il magazzino viene aggiornato regolarmente, nonostante ciò il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito.
Nel caso di mancata esecuzione per indisponibilità, il cliente riceve un avviso solitamente durante il processo d’acquisto e gli viene offerta la possibilità che BE BLOSSOM avvisi tramite posta elettronica quando il prodotto in questione sia nuovamente disponibile.
In ogni caso, nel momento stesso in cui BE BLOSSOM viene a conoscenza di tale mancata disponibilità lo comunicherà al cliente tramite posta elettronica. Il periodo di tale comunicazione non potrà superare in nessun caso il termine massimo di 30 giorni a partire dal giorno successivo all’ordine.
BE BLOSSOM può proporre la doppia scelta:
a) offrire al cliente, senza incremento di prezzo, un prodotto dalle caratteristiche simili o di qualità superiore;
b) oppure, ad eccezione di motivazioni giustificate e dimostrabili da parte di BE BLOSSOM, entro questo stesso periodo di tempo, rimborsare le somme versate per l’ordine annullato.
Nel caso in cui tale rimborso non venga effettuato entro il termine stabilito, l’acquirente può esigere il pagamento del doppio dell’importo dovuto, fermo restando il diritto di risarcimento.
5. PROCEDURE CONTRATTUALI
Per l’acquisto e la contrattazione dei prodotti e dei servizi offerti attraverso il negozio online attivato sul Sito Web è necessario creare un account personale, a cui accedere attraverso un account Facebook oppure fornendo i dati richiesti ai sensi della nostra Politica sulla Privacy.
Dopo aver effettuato l’accesso è necessario confermare i prodotti e i servizi selezionati, i dati del destinatario e il momento della consegna.
Se il destinatario è una terza parte diversa dall’acquirente, sarà possibile unicamente introdurre i dati personali del destinatario nel caso in cui lo stesso abbia dato il relativo consenso informato per poter trattare i dati personali ai fini della ricezione dell’ordine e in modo che BE BLOSSOM possa eseguire il relativo tracciamento con il destinatario.
Il cliente/acquirente è responsabile di fronte a BE BLOSSOM della legittimità e della qualità dei suddetti dati del destinatario.
L’acquisto si conclude con la fase del pagamento, dopo aver scelto il mezzo e aver inserito i dati richiesti.
Una volta completata la procedura d’acquisto il cliente riceve una conferma tramite posta elettronica e/o SMS con relativa fattura o copia dell’ordine. È indispensabile che durante la procedura d’acquisto il cliente specifichi un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono valido.
Se nell’arco di 24 ore dal completamento dell’ordine non si riceve la conferma, sarà necessario mettersi in contatto con BE BLOSSOM.
6. CONSEGNA DELL’ORDINE
Tramite il Sito Web, durante l’intero procedimento di preparazione dell’ordine e della spedizione, vengono applicati dei sistemi di tracciamento fino alla consegna, che indicano lo stato dell’ordine in ciascuna fase e agevolano la comunicazione in caso di imprevisti per garantire costantemente la qualità del servizio.
L’ordine verrà consegnato all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto entro un termine approssimativo che va da uno a cinque (1-5) giorni lavorativi dal momento in cui esce dai magazzini di BE BLOSSOM.
Una volta portata a conclusione la consegna, viene segnalato all’acquirente o, eventualmente, al destinatario che potrà commentare e valutare la qualità dei prodotti e la fornitura del servizio e comunicare a BE BLOSSOM eventuali non conformità in modo da risolverle quanto prima.
BE BLOSSOM non si assume alcuna responsabilità nel caso di non avvenuta consegna dell’ordine qualora i dati forniti dal cliente risultino falsi, inesatti o incompleti o quando non sia possibile effettuare la consegna per ragioni estranee all’impresa di spedizione incaricata a tale scopo, come per esempio la reiterata assenza del destinatario a seguito di diversi tentativi di consegna o la ritenzione del prodotto da parte della dogana.
In ogni caso BE BLOSSOM si impegna a consegnare l’ordine entro massimo 30 giorni, a partire dal giorno successivo alla contrattazione.
Il cliente si assume il rischio relativo al deterioramento, danneggiamento, danno e perdita dei prodotti a partire dal momento della consegna degli stessi ai sensi della procedura stabilita nei presenti Termini e Condizioni.
Il cliente è responsabile del deposito e della conservazione dei prodotti secondo le condizioni, eventualmente, indicate sull’etichettatura.
7. PREZZI
Il prezzo di vendita sui prodotti viene indicato in euro e include l’imposta sul valore aggiunto (IVA), o qualsiasi altra imposta applicabile.
I prezzi esposti sono quelli in vigore ad eccezione del caso di possibili evidenti errori tipografici.
Il prezzo dei prodotti è quello stabilito di volta in volta sul Sito Web, tranne il caso di errore evidente. Tuttavia, i prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento senza pregiudicare gli ordini già confermati.
9. METODI DI PAGAMENTO ED EVASIONE DELL’ORDINE
Il cliente può versare l’importo dell’ordine utilizzando uno qualsiasi dei metodi indicati durante la procedura di acquisto.
Nel documento originale sono indicati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito o bancomat, VISA o MASTERCARD.
Tutte le operazioni che comportano il trasferimento dei dati personali o bancari avvengono tramite un ambiente protetto. BE BLOSSOM utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL, Secure Sockets Layer.
Tutte le informazioni trasferite vengono cifrate attraverso la rete. Inoltre, i dati relativi alla carta di credito vengono immessi direttamente in Stripe, gateway di pagamento, e non vengono inseriti né registrati presso nessun server di BE BLOSSOM.
Durante il pagamento con carta VISA o MASTERCARD vengono richiesti i seguenti dati: numero della carta, data di scadenza e valore di convalida, che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta, offrendo in tal modo maggiori garanzie per la sicurezza dell’operazione.
Nel caso in cui l’importo di un acquisto sia stato addebitato in modo fraudolento o erroneamente attraverso l’utilizzo del numero di una carta per il pagamento, il titolare può pretendere l’annullamento immediato dell’addebito. In questo caso, le relative annotazioni di addebito e rimborso nei conti del fornitore e del titolare saranno eseguite con la maggiore tempestività possibile.
Tuttavia, qualora l’acquisto sia stato effettivamente realizzato dal titolare della carta e la richiesta di restituzione non sia una conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso, il titolare sarà tenuto al risarcimento dei danni arrecati a BE BLOSSOM come conseguenza di tale revoca.
In riferimento al trasferimento dei dati personali per il pagamento degli ordini si veda la Politica sulla Privacy.
10. GARANZIE
Tutti i prodotti offerti sul Sito Web godono della garanzia commerciale del fornitore.
Il cliente può avvalersi di un servizio di assistenza post vendita, per tutto il periodo di validità della garanzia, disponibile direttamente con BE BLOSSOM.
12. OBBLIGHI DELL’UTENTE/CLIENTE
In qualità di utente o cliente dichiara espressamente di essere edotto, comprendere e accettare le condizioni di utilizzo e contrattazione previsti dai presenti Termini e Condizioni.
Si informa l’utente che per effettuare un acquisto attraverso il nostro sito web bisogna essere maggiorenni (+18 anni).
È espressamente vietato l’acquisto di prodotti e/o servizi tramite il presente sito web da parte di minori che non soddisfino le condizioni previste dalla legge a tal fine, così come per gli utenti che non soddisfano i requisiti previsti nelle presenti condizioni generali di assunzione o, nel caso, nelle condizioni particolari.
Inoltre, il cliente si impegna:
a) a pagare in modo puntuale il servizio o i servizi contrattati;
b) a fare buon uso del Sito Web e rispettare le leggi applicabili, incluse, a titolo enunciativo ma non limitante, quelle relative alla proprietà intellettuale e industriale, nonché i testi di legge applicabili sul Sito Web e, di conseguenza, non violare i diritti di terze parti e non compiere nessuna attività illecita;
c) a non prendere parte a nessuna attività che ostacoli o interferisca nel funzionamento del Servizio, incluso il funzionamento dei server e delle reti collegate al servizio.
Accetta di essere l’unico responsabile, senza che BE BLOSSOM si assuma alcuna responsabilità di fronte al cliente o a terze parti, in merito a qualsiasi tipo di inadempienza degli obblighi previsti dai Testi di legge, e delle relative conseguenze, tra cui eventuali perdite o danni in cui sia possibile incorrere.
Essere utente del Sito Web comporta la lettura e accettazione dei Testi di legge, Avviso legale, Politica sulla Privacy, Politica sui Cookie e i presenti Termini e Condizioni, e di quanto esteso dalle normative di legge applicabili.
13. GIURISDIZIONE
Fermo restando la facoltà delle parti di sottoporsi in modo volontario al sistema per la Risoluzione online delle controversie, il rapporto tra utente e fornitore è regolato dalla vigente normativa applicabile sul territorio italiano.
In caso di controversia le parti potranno sottoporla all’arbitrato o adire alla giurisdizione ordinaria conforme alle disposizioni in materia di giurisdizione e di competenza a tale riguardo, assoggettati al foro del domicilio del consumatore.
Inoltre, BE BLOSSOM si riserva la facoltà di intentare le azioni civili e/o penali che ritenga opportune per l’utilizzo improprio del Sito Web e dei suoi contenuti, o per l’inadempienza dei presenti Termini e Condizioni.
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Ultima modifica: 24 novembre 2023